3月29日,山东省2023年政府信息公开工作年度报告对外发布。山东省政府新闻办举行新闻发布会,介绍我省2023年度政务公开工作情况。记者获悉,年度报告主要包括主动公开、依申请公开、政府信息管理、信息公开平台建设、监督保障措施、存在问题及改进情况等六个方面,并对代表建议和政协提案办理结果、公共企事业单位信息公开、政府文件库建设等情况进行了说明。
据介绍,2023年,我省持续提升政务公开标准化、规范化和信息化水平,切实发挥以公开促落实、优服务、强监管作用,以高质量政务公开推动全省经济社会高质量发展。
2023年,省政府办公厅认真落实《山东省政务公开工作要点》,围绕省委、省政府重点任务,扎实推进政府信息主动公开工作。省、市两级政府共制定发布政府规章49件,废止17件;全省各级各部门共制发行政规范性文件1279件,废止908件。汇集16市和33个省直部门主要负责同志2023年度本职工作和重点任务,形成公开承诺事项,在《大众日报》和省政府门户网站公开发布,接受社会监督。全省共受理政府信息公开申请53729件,同比增长35.61%,结转上年度继续办理875件。因依申请公开引发的行政复议案件1451件,行政诉讼案件1284件,较上年度略有增长。
我省实现了全省政府公开文件数据的统一检索,各市均可通过统一技术平台主题资源库向“山东省政府文件库”规范推送政府文件数据,全力推动文件数据资源标准化、历史文件电子化、文件目录建设规范化。截至2023年底,已入库政策总数为104196条。自2023年9月上线以来,山东省政府文件库为企业、公众提供了754万余次的政策访问服务。
同时,积极推进全省政府网站、政务新媒体健康有序发展,严格落实账号登记备案制度,规范账号开设、变更、关停、注销流程,加强风险排查、监测预警和应急处置等网络安全管理工作,实现100%全覆盖检查。2023年,全省12345政务服务热线万件。按时办理率99.25% ,满意率98.17% ,问题解决率91.54%。这些数据均居全国前列。
2023年,我省以公开助力打造阳光开放政府、阳光惠企政府、阳光亲民政府。比如,聚焦促进外贸稳规模优结构重点工作任务,发布政策性文件13件,召开政策例行吹风会、新闻发布会19场。建立了山东省城市环境空气质量信息发布平台,实时发布全省347个省控以上监测点位空气质量等信息,每年发布监测数据2000万个,实现了空气质量监测数据公开透明、人人可查、时时可查。再比如,围绕稳住经济基本盘、促进高质量发展,先后发布“稳中向好、进中提质”四批政策清单共140项政策。持续完善全省征地区片综合地价查询系统,将16市、340个征地区片补偿价格信息全部予以公开。
2023年,全省共受理政府信息公开申请53729件,均按《政府信息公开条例》有关规定予以规范答复,有效保障了人民群众对政府信息的需求。全省政府信息公开申请行政复议纠错率由2014年的42.4%降至17.3%,行政诉讼败诉率由2014年的19%降至3.4%。下一步,我省将着力打造依申请公开数字化管理平台,实现政府信息依申请公开全程网办、全程跟踪、全程监督,力争“让数据多跑路、群众少跑腿”,全面提升依申请公开工作的时效。
近年来,济南市不断提升政务公开平台建设管理水平,围绕“高效办成一件事”,优化政务服务,提升行政效能,从“线上”“线下”两方面入手,进一步拓宽市民和企业获取政府信息渠道,以政务公开助力营商环境持续优化。
具体来看,济南高标准建设政务公开第一平台。依托市政府门户网站,做优做强政务公开专栏,开发完善智能搜索系统和“长者专区”,打造“济南市政府文件库”“政务公开+12345热线”“泉惠企”企业服务综合平台等板块,对惠企政策、服务措施、政策解读等,常态化进行集中公开。持续升级完善市政府文件库,目前归集展示各类文件7621件。依托热线高频、热点诉求分析,建设完善“热点问答知识库”,已接入45个部门的7600多条问答信息,市民和企业可通过关键词快速检索。“泉惠企”平台自上线余条,形成“惠企政策库”;汇集154万个市场主体信息,形成“市场主体库”;通过平台数据自动关联匹配,线余万条(次),实现了惠企政策“一网集成”“一站通达”。
同时,高质量提升政务新媒体服务质效,2023年以来,以擦亮“泉诚公开”服务品牌为目标,依托全市530个政务新媒体,积极打造“公开+服务+互动”的移动端公开平台,不断提升服务质效。高品质打造政务公开线下阵地,围绕提升惠企便民服务效能,统一规范市、区县、街道(镇)、社区(村)四级政务公开专区建设标准,配齐政府信息自助查询一体机、政务服务自助终端等设备,为市民和企业提供“一站式”服务。
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