贵单位提出的关于“深化建设智慧社区，提升疫情时代社区服务能力的建议”的提案收悉，现答复如下：
一、加快智慧社区试点建设。以裕华区槐底社区为试点，搭建智慧社区一体化管理服务平台，平台承载槐底社区IPTV、微信公众号、智慧一体机、数字大屏以及抖音、网站等各项宣传窗口的管理、编辑、发布、数据统计等功能，通过链接、整合现有系统平台、终端、服务和数据，实现社区工作、业务、服务的一体化全覆盖。升级“槐底智慧社区”微信公众号和槐底村IPTV专区，丰富群众喜闻乐见的影音内容，提升用户互动体验，扩展服务功能，作为触达辖区单位与居民的高效智能服务平台，发挥信息收集与在线服务作用，成为社区实现党群互动、政企服务、政民服务体系的重要窗口。
二、探索智慧社区运营模式。健全完善政府指导、多方参与的智慧社区建设资金投入机制，鼓励社会力量参与“互联网＋社区服务”，探索智慧社区建设市场化运营模式，创新智慧社区建设投融资机制，通过政府购买服务或合作开发等方式，支持各类市场主体承接智慧社区建设项目运营，推进创新迭代，逐步健全政府引导、社会参与、市场运作的智慧社区建设长效运营模式。
三、积极推进网格化服务管理。一是调整网格员队伍，将网格员信息全部录入系统，全市共划分网格11112个，共有基础网格员11552名（其中由社区工作者担任的网格员3451名），兼职网格员55680名。二是总结全市网格化经验，省工作专刊刊发《石家庄市推进“多网合一”构建“5+N”体系 持续提升网格化服务管理精细化水平》做法。三是加强对网格员的规范管理，组织全市网格员进行了专业培训，提升了业务水平；为所有网格员统一配发服装和笔记本，推进了规范化。四是强化对“一平台三终端”的应用，督促各县（市、区）加强网格事件处置，规范专业版App、拓展推广“智格”公众版App、宣传“平安基石”微信公众号，打造“人人都是网格员”，目前，平台共接收处置各类事件145.5万件，累计采集基础数据1800万余条。
贵单位提出的关于“深化建设智慧社区，提升疫情时代社区服务能力的建议”的提案收悉，现答复如下：
一、加快智慧社区试点建设。以裕华区槐底社区为试点，搭建智慧社区一体化管理服务平台，平台承载槐底社区IPTV、微信公众号、智慧一体机、数字大屏以及抖音、网站等各项宣传窗口的管理、编辑、发布、数据统计等功能，通过链接、整合现有系统平台、终端、服务和数据，实现社区工作、业务、服务的一体化全覆盖。升级“槐底智慧社区”微信公众号和槐底村IPTV专区，丰富群众喜闻乐见的影音内容，提升用户互动体验，扩展服务功能，作为触达辖区单位与居民的高效智能服务平台，发挥信息收集与在线服务作用，成为社区实现党群互动、政企服务、政民服务体系的重要窗口。
二、探索智慧社区运营模式。健全完善政府指导、多方参与的智慧社区建设资金投入机制，鼓励社会力量参与“互联网＋社区服务”，探索智慧社区建设市场化运营模式，创新智慧社区建设投融资机制，通过政府购买服务或合作开发等方式，支持各类市场主体承接智慧社区建设项目运营，推进创新迭代，逐步健全政府引导、社会参与、市场运作的智慧社区建设长效运营模式。
三、积极推进网格化服务管理。一是调整网格员队伍，将网格员信息全部录入系统，全市共划分网格11112个，共有基础网格员11552名（其中由社区工作者担任的网格员3451名），兼职网格员55680名。二是总结全市网格化经验，省工作专刊刊发《石家庄市推进“多网合一”构建“5+N”体系 持续提升网格化服务管理精细化水平》做法。三是加强对网格员的规范管理，组织全市网格员进行了专业培训，提升了业务水平；为所有网格员统一配发服装和笔记本，推进了规范化。四是强化对“一平台三终端”的应用，督促各县（市、区）加强网格事件处置，规范专业版App、拓展推广“智格”公众版App、宣传“平安基石”微信公众号，打造“人人都是网格员”，目前，平台共接收处置各类事件145.5万件，累计采集基础数据1800万余条。
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