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乐鱼官网登录app.宁夏银川:群众办事第一步 政务门牌先指路

发布时间:2024-04-10 06:46:05 来源:乐鱼彩票 作者:乐鱼官网最新版下载 点击量: 42次 字号:[ ]  [我要打印][关闭] 视力保护色:

  4月2日,记者从宁夏银川市审批服务管理局“数字政务门牌上线”新闻通气会上了解到,为顺应当前企业群众偏好手机端操作的办事习惯,打破线上线下壁垒,推动政务服务线上好办、线下好找、全渠道优化,银川市审批服务管理局在网页端现有功能的基础上,依托“i银川”平台上线“数字政务门牌”。

  据悉,“数字政务门牌”是一款政务服务智能指引类小工具,线上搭建“i银川”APP(微信小程序)+“我的宁夏”APP+“银川政务服务”入口矩阵,线下扫描“家门口”“商圈”“数字政务门牌”二维码,进入“数字政务门牌”模块,用通俗易懂的语言、图文并茂的展示形式,让群众“找得到”“看得懂”,可获取掌上办、就近办、预约办、线上帮办,线下、一键导航、网办全渠道指引等多种服务。目前已编制上线项高频事项办事指南,维护政务服务中心地址31个、乡镇(街道)便民服务中心55个、村(社区)便民服务站568个、政银合作网点78个、自助终端61个,实现群众和企业诉求精准直达。

  “数字政务门牌”主要贴在银川市民大厅及各县(区)政务服务中心、乡镇(街道)便民服务中心,以及各大商圈、公交站点等人流往来密集区域,企业群众扫码“数字政务门牌”即可获取相关服务信息,实现政务服务由“窗口”到“家门口”的延伸。

  “数字政务门牌”挂接银川市民大厅网上预约服务,办事群众、企业通过扫描身边“数字政务门牌”二维码,在使用办事引导服务查询业务办理地点后,可直接点击“7天办事预约”完成市民大厅内10个业务大厅办理事项的预约、取号,同时动态展示可办事项的实时排队人数,方便企业、群众合理安排办事行程,极大程度上减少办事等待时间,降低办事时间成本,让企业群众“少排队、少等候、少跑路”。

  同时“数字政务门牌”还接入银川市“办不成事”掌上反映窗口,企业、群众可由“数字政务门牌”随时进入银川市“办不成事”掌上反映模块,上传图片、音视频对“办不成事”的问题精准描述,对遇到的问题进行反馈上报、进度跟进、服务评价,破解电话投诉和现场投诉等传统模式受时间空间限制的弊端,减少中间转办环节,从“码上直达”到“马上就办”。

  下一步,银川市审批服务管理局将继续着力打造全方位智慧政务,优化完善“数字政务门牌”功能,拓展“政务门牌+”场景,做到“有门牌的地方就有政务服务”,深度打造“在银川·全好办来银川·事无忧”服务品牌。(光明网全媒体记者 张文攀 通讯员 杨璞骏)

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