今年以来，车门乡认真围绕“切实做好基层政务公开工作、丰富政务信息查询渠道、进一步提升群众和企业在政务公开工作中的获得感和满意度”工作目标和工作定位，将政务公开（体验）区和政务服务自助区相结合，打通政务服务“最后一米”。一是强化便民服务。在大厅内部设置帮办窗口和志愿者服务站，“为民、便民、利民”为出发点，以方便群众第一时间关注、获取为规划理念，安排专人指引、引导、帮助群众查阅、操作。扎实做好为民服务适老化服务，强化各项志愿服务，在自助区域开设“爱心驿站”，配备敬老座、爱心轮椅、雨伞、急救药箱等便民设施。二是强化智能化操作。针对方便高频公共服务事项办理要求，依托实际情况，在乡便民服务大厅内先期配备了部分高频政务服务事项自助服务设备，并由专人提供引导和指导使用。此外，为方便群众窗口办件，同时设置了窗口办件各类表格样张，尽可能提供更快捷、高效的政务服务体验。三是强化一体化功能。编制相关承接的政务服务《赋权清单和服务指南》利用电子大屏滚动播放，并配发到大厅各窗口和摆放在大厅显著位置，设置帮办专窗，帮助办事群众集中提供政策文件等各类政府信息、办事指南和办事进度查询、材料填报模拟展示、查阅获取、互动交流等服务，实现政务公开和政务服务有效融合。下一步，将从“便民化”易获取、“智能化”好操作、“标准化”能推广、“一体化”强功能等工作重心入手，努力提升群众政务服务获得感和满意度。（车门乡 吴远 审核 王乾坤 责任编辑 刘南）
（来源：泗洪县人民政府网站） 【投稿、区域合作请邮件 信息新报4小时内回复。】返回搜狐，查看更多
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