聊城市茌平区：政务公开体验区打通服务群众“最后一公

　　为加快落实关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的部署，更大程度服务人民群众，实现“问得清、看得明、查得到、办得了”“一站式”服务，打通服务群众的“最后一公里”。近年来，聊城市茌平区以“为民、便民、利民”为出发点，扎实推进政务公开标准化建设，打造了集信息公开、服务展示、查阅办理于一体的政务公开专区，以方便办事群众就近享受到“一站式、一体化”的政务公开服务。

　　一是标准化建设政务公开体验区。在区政务服务中心和14个乡镇（街道）便民服务中心设置“政务公开体验区”，悬挂张贴“政务公开体验区”标识；配备查询机、电脑等信息查阅终端，方便群众线上查阅信息；设置信息查阅处，配备资料架，集中摆放并及时更新政府公报、政策文件、办事服务指南等文件资料，便于群众线下获取信息。

　　二是政务公开与政务服务的深度融合。在政务公开体验区，政务公开和政务服务实现了空间上打通和功能上的融合。统筹考虑办事人对公开和服务的需求，实现了公开中有服务，服务中有公开，同时通过政策解读、上线公开公共服务事项查询结果等，有效整合了公开和服务的资源，办事人可根据个人需要，任意选择一种方式进行查询，使政府信息获取更加便利高效。

　　三是系统性推进线上线下公开融合。采用自助申请材料线上流转、业务科室在线审批、群众自助制证取证的服务模式，群众也可以自行进行办事指南查询、简单事项自助申报、办理进度查询等。通过线上公开，使办理事项一目了然，优化提升政务公开整体水平，最大限度利企惠民。

　　下一步，聊城市茌平区将继续根据国务院办公厅印发《关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》有关工作要求，加强政务公开传统媒体与新媒体的融合应用，着力推进政务公开与政务服务深度融合，结合政务公开体验区建设成果，推动政务公开由静态查阅向主动推送等公开方式的飞跃，为人民群众提供更加个性化、便捷化的一站式政务公开服务。