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乐鱼官网登录app.【中心动态】互评互查促整改、互学互比共提高经开区政

发布时间:2024-02-11 10:13:13 来源:乐鱼彩票 作者:乐鱼官网最新版下载 点击量: 79次 字号:[ ]  [我要打印][关闭] 视力保护色:

  为全面加强各窗口单位工作作风建设,提升经开区政务服务质效,近日,天津经开区政务服务中心联合公积金管理中心、不动产登记中心、泰达电力、津联自来水、泰达燃气、津联热电、办税服务厅等共8个政务类大厅,共同开展

  此次互评活动为期一周,主要以线上线下相结合的方式开展:线上通过拨打热线电话模拟办件的方式,对各大厅咨询电话接通情况、问题解答情况进行互查;线下由来自两个不同大厅的检查人员对第三个大厅进行暗访,通过体验硬件环境、观察工作状态、咨询办理事项等方法,在作风、纪律、业务、服务、环境等多方面进行交互检查、学习对照,并形成检查情况报告。

  检查发现,各大厅在服务环境、职业形象、行为规范、服务态度等方面表现良好,但在服务便利化、服务细节方面还有提升空间。此次检查结束后,政务办牵头组织专题会议,通报互查情况,对互查过程中发现的十余条问题与各大厅沟通交流,同时从营商环境建设与指标考核的角度出发,再次强调大厅服务效能提升的重要性,进一步统一思想认识,形成工作合力。

  通过此次互评互查工作,进一步密切了各大厅协调联动,在业务、服务与管理方面取长补短、相互促进,以全面提升区域政务服务水平。下一步,经开区政务类大厅将常态化落实互查互评制度,统一检查标准,拓展检查深度,做好检查质量把控,对互查过程中发现的问题逐一做好整改落实,共同打造服务更好、效率更高的营商环境。


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