您当前所在位置: 首页 > 互动交流

隋维钧调研市12345政务服务便民热线工作情况

发布时间:2024-03-18 02:17:35 来源:乐鱼彩票 作者:乐鱼官网最新版下载 点击量: 56次 字号:[ ]  [我要打印][关闭] 视力保护色:

  隋维钧首先来到市政务服务大厅,与办事群众、窗口工作人员交流交谈,详细了解服务事项、办事流程、办理时效、便民利企措施等情况。他说,政务服务中心是营造良好发展环境的重要平台,要始终聚焦群众所盼、企业所需,用足用好这个平台,让群众和企业办事更放心、更舒心、更暖心。

  在12345政务服务便民热线受理中心,隋维钧实地了解中心运行、热线接听处置等工作。他说,12345政务服务便民热线是反映社情、服务人民群众的重要渠道,要牢固树立以人民为中心的发展思想,把群众的事当家事,找差距、补短板,不断提升热线服务质量和水平。

  隋维钧说,要把群众满意作为做好12345政务服务便民热线工作的出发点和落脚点,进一步优化运行机制、完善考核体系、建立奖惩制度,压实承办部门责任,全面提升热线响应率、解决率、满意率、办结率。要加强12345政务服务便民热线工作人员业务培训,提高政策解读和沟通释疑能力,让企业和群众有实实在在的获得感。要扎实做好政务服务工作,紧盯群众办事需求,着力做好个性化服务,不断提高办事效率。要整合行政资源、优化审批流程,加快推行“一枚印章管审批”,推动政务服务高效透明。要切实为基层减负提效,大力推行“一网通办”,着力提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。

  本文为澎湃号作者或机构在澎湃新闻上传并发布,仅代表该作者或机构观点,不代表澎湃新闻的观点或立场,澎湃新闻仅提供信息发布平台。申请澎湃号请用电脑访问。


乐鱼官网登录app