为全面加强各窗口单位工作作风建设，提升经开区政务服务质效，近日，天津经开区政务服务中心联合公积金管理中心、不动产登记中心、泰达电力、津联自来水、泰达燃气、津联热电、办税服务厅等共8个政务类大厅，共同开展
此次互评活动为期一周，主要以线上线下相结合的方式开展：线上通过拨打热线电话模拟办件的方式，对各大厅咨询电话接通情况、问题解答情况进行互查；线下由来自两个不同大厅的检查人员对第三个大厅进行暗访，通过体验硬件环境、观察工作状态、咨询办理事项等方法，在作风、纪律、业务、服务、环境等多方面进行交互检查、学习对照，并形成检查情况报告。
检查发现，各大厅在服务环境、职业形象、行为规范、服务态度等方面表现良好，但在服务便利化、服务细节方面还有提升空间。此次检查结束后，政务办牵头组织专题会议，通报互查情况，对互查过程中发现的十余条问题与各大厅沟通交流，同时从营商环境建设与指标考核的角度出发，再次强调大厅服务效能提升的重要性，进一步统一思想认识，形成工作合力。
通过此次互评互查工作，进一步密切了各大厅协调联动，在业务、服务与管理方面取长补短、相互促进，以全面提升区域政务服务水平。下一步，经开区政务类大厅将常态化落实互查互评制度，统一检查标准，拓展检查深度，做好检查质量把控，对互查过程中发现的问题逐一做好整改落实，共同打造服务更好、效率更高的营商环境。
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