11月9日下午,县政务服务中心召开“转作风、优服务、提效能、树形象”作风建设大会暨工作质量分析会。会议由中心主任汪慧强主持，全体进驻窗口及中心工作人员参加。
会上，组织学习了《漳县政务服务大厅运行管理办法》《漳县政务服务中心窗口单位首席代表和窗口人员管理办法》及新修订的《漳县政务服务中心窗口单位和窗口工作人员管理考评办法（试行）》，通报了第三季度窗口工作人员考勤和优秀窗口、优秀窗口工作人员，宣读了《窗口工作人员统一着装规定(试行）》。
会议指出，今年以来，县政务服务中心按照“便民、规范、高效、廉洁”的总体要求，以开展学习贯彻习新时代中国特色社会主义思想主题教育、“三抓三促”及“作风顽疾百日整治”行动为契机，在加强政务服务标准化、规范化、便民化，持续深化“放管服”改革和优化营商环境，简化行政审批流程，创新帮办模式，加强自身建设等方面做了大量工作，政务服务能力得到有效提升。
会议强调，县政务服务中心作为展示漳县形象、服务广大群众的窗口单位，政务服务工作面临新形势、新要求、新挑战。要提高思想认识，以更高的标准展现政务服务新担当。要充分认识到“转作风、优服务、提效能、树形象”是提升政务服务能力的必然要求，是持续优化营商环境的客观需要，也是加强自身建设的现实需要，必须提高站位、找准定位，推动窗口服务提质增效。要正视问题差距，以更强的担当展现作风建设新成效。要着力整治管理松懈、纪律散漫、业务不精，特别是纪律观念淡薄、对自身要求不严、办事效率低、服务态度差、消极应对等“窗口顽疾”，通过定期通报、约谈提醒、提交派出单位等方式整改。要增强责任意识，以更优的服务展现政务大厅新作为。要热情周到服务，做到进门有人引、见人能办事、办事不求人，以“五心服务”（让办事群众省心、安心、舒心、放心、称心）接待好每一位办事群众，树立良好的窗口形象。要落实政务服务“好差评”制度，提高办事效率。加大评价引导力度，强化“好差评”结果应用，积极引导办事群众主动参与线上线下服务评价，不断提升政务服务“好差评”主动评价率。要强化监管约束，以更严的要求展现窗口工作人员新形象。要严格执行制度、加大日常督察、严格通报考勤，做到制度化管理。要组建政务服务监督员队伍，加强明察暗访，规范权力运行，推进“廉洁窗口”建设。要健全荣誉激励，定期开展“党员示范岗”优秀窗口、优秀工作人员评选活动，实行动态评选管理，努力营造风清气正的政务服务环境。
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