玉塘街道多举措推进政务公开加强政民互动交流

　　今年以来，光明区玉塘街道坚持“以人民为中心”的工作理念，扎实做好“政务公开+为民服务”，深化民生诉求综合服务改革，在光明区率先成立政务服务部统筹推进“@深圳-速办”工作，创新制定深圳市首个街道级《民生诉求事项分级分类清单》，切实加强了政民互动交流，提升群众满意度和幸福感。

　　据悉，为进一步提升服务质效，玉塘街道创新“政务公开+为民服务”工作模式，一方面通过政务公开，让群众了解政府各项重点工作的决策过程和执行情况，提高政府的公信力、执行力，保障群众的知情权、监督权；另一方面通过全方位、多领域落实“@深圳-速办”推动解决群众关心关注的实际问题，实现政务服务质量和效率的双提升。

　　“我们线上主要以政府网站为政务公开第一平台，及时公布街道各项工作事务，让群众通过政府信息网站第一时间获取政府重点工作、便民服务事项、政策新闻等相关内容，并主动接受群众监督，让政府工作更加公开、透明”。据玉塘街道相关负责人介绍，该街道采取“线上+线下”的阵地模式，多举措推进政务公开工作。除线上按时发布政府工作动态外，线下以街道便民服务中心为核心，通过打造政务公开专区、设置政务公开专栏、安排政务公开专员的“三专”模式，让群众更便捷、高效地获取政府信息。此外，还创新开展“政务开放日”活动，邀请社会各界优秀人士担任“政务服务体验官”现场体验政务服务工作，通过面对面交流、手把手教等体验形式让群众对政务服务有更深刻的了解。

　　为深化基层治理改革，玉塘街道积极落实光明区调度会有关民生诉求综合服务改革要求，大力推进“速办”工作，以全覆盖梳理街道事项、全周期提升工作效能、全方位优化分拨方法三个方面为“着力点”，撬动为民服务的内生动力和潜在能量。

　　下一步，玉塘街道将持续推进政务公开工作，加大对各项相关政策文件的宣传力度，通过不断拓宽公开领域、拓展公开渠道、创新公开形式、深化公开内容，积极推进基层治理，提升政务服务质量，架好政府与群众的“连心桥”，并坚定为民服务初心，积极回应群众关切，推动解决群众诉求， 切实以高质量的服务赢得群众信任和支持。