近年来，即墨区民政局加快推进民政专项服务发展，以政务公开为抓手，坚持树立市场化、专业化、平台化、开放型思维，助推民政专项服务高质量发展，形成民政服务良性循环发展的强劲优势。
即墨区民政局将政务公开落实到公文办理程序，公文主动公开、依申请公开、不予公开随公文一并报批。同时，该局局以回应关切为切入点，为方便老百姓直观、清晰地知晓政府文件，对重要政策文件通过“一图读懂”、主要负责人解读、文字解读等多种形式，对其出台背景、目标任务、主要内容、特色亮点等做好解释说明，让群众看得懂、弄得清、用得明。
凡是直接涉及人民群众权益的重大行政决策或文件方案，即墨区民政局全部通过公众参与政府行政决策（意见征集）平台听取社会公众意见。2021年以来，即墨区民政局通过意见征集平台，对深化养老服务改革实施意见、道路命名方案等2项事项公开征集社会公众意见，收到5条公众意见，经论证已将采纳结果通过平台进行反馈结果。
为进一步规范办理流程、拓宽受理渠道，即墨区民政局建立规范的办理流程，对答复内容逐级把关，充分听取律师等专业人员意见建议，依法依规做好我局依申请公开工作。申请人可以通过当面提交、信函受理、网上申请三种方式提出申请，申请方式更加便捷。同时，工作人员增强责任意识、时限意识、质量意识，严格按照政策，在20个工作日内按期答复群众。2021年以来，即墨区民政局共收到2件依申请公开，均在规定时间内按照流程公开告知申请人，并全部规范办结。
即墨区民政局结合群众普遍关心关注的问题，设置了热点回应、以案释法模块，就高龄津贴办理标准、跨区域结婚登记办理等热点问题和非法社会组织处置等热点案例，答疑释惑，普及民政政策，回应群众关切。
同时，即墨区民政局设立便民服务地图，将婚姻登记中心等政务服务网点和全区17家养老机构纳入全区便民服务地图，详细标明地址信息、咨询电话及导航二维码，方便群众查找，完善便民利企服务，公开老年人高龄津贴、长寿补贴、养老服务及城乡低保、临时救助、特困供养等社会保障咨询热线，方便群众使用。
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