推动基层政务公开标准化、规范化工作向社区、村延伸

　　“现在杨家埠便民服务大厅设置的政务公开专区真方便，我们前来办事，对于相关政策及流程不熟悉，在政务公开专区就可以查询，真方便。”居民王大姐热情地说。在寒亭区杨家埠便民服务大厅政务公开区，工作人员正耐心的与办事群众进行沟通。大厅内来来往往办事的群众络绎不绝。窗口咨询、业务办理、操作引导......面对群众的各种诉求，工作人员都耐心解决。自政务公开工作开展以来，寒亭区杨家埠文旅事业发展中心布阵“大棋局”落实落细落好政务公开工作，切实推动基层政务公开标准化、规范化工作向社区、村延伸，奋勇争先打造全面深化政务公开的“排头兵”。

　　围绕“计划+阵地”布局，增强政务公开“推动力”。精心制定《杨家埠文旅事业发展中心2022年政务公开工作计划》，按照“重综合、强辐射、重特色、强覆盖”工作思路，充分整合资金、资源、部门人员对杨家埠便民服务中心进行提档升级。根据有阵地、有人员、有制度、有清单、有设施“五有”要求，合理布局政务公开专区，设置人工服务区、政务公开宣传区、政务服务休闲区等集信息公开、服务展示、查阅办理于一体政务公开八区，让办事群众享受到“一站式、一体化”的政务公开服务。

　　突出“线上+线下”结合，增强政务公开“渗透力”。积极打造“互联网+政务服务”模式，2022年通过“寒亭区政府”网站主动公开各类政府信息300余条，在“杨家埠发布”公众号上发布工作动态及政策信息800余篇，访问量累计近5万人次，充分向社会展示发展中心工作成效。梳理26个基层政务公开目录领域，公开社区便民服务事项目录清单188项、办事指南20项等，并依托社区便民服务大厅、村务公开栏，打造出特色鲜明、功能完备的政务公开线下专区。

　　深化“公开+服务”水平，增强政务服务“内动力”。研究落实政务公开标准化清单与政务服务的有机结合路径，有效整合民政、残联、退役军人等政务服务工作，加强窗口人员业务培训，对涉及多部门事项推行“一门式”“一窗式”政务服务，进一步精简办事环节、规范业务流程、明确一次性告知事项，形成了“一门、一窗、一网”服务新格局。同时，根据不同群众需求，提供延时、上门、预约、“5+2周末不打烊”等特色服务方式，彻底解决办事群众“上班没空办，下班没处办”的服务难题。对办事群众实行“引导办”“全程办”“急事急办”服务，让办事群众即来即办、即办即走。（大众日报客户端记者 张蓓 报道）