“以前办事都要来回跑，现在想了解相关政策、反映问题，直接拿起手机登陆小程序就可以实现，真是既方便、又省心!”家住平旺花园小区的居民郭伟光说。
今年，寒亭区寒亭街道坚持把推进政务公开工作作为推进服务型政府建设的重要举措，不断拓展政务公开的广度和深度，积极推进政务公开“标准化”、“智能化”、“体系化”建设，全力打造政务公开服务新格局。
围绕政务公开事项标准目录，该街道结合实际，在上级文件要求的基础上，全面梳理政务公开内容与政策依据，按照公开事项、公开内容、公开依据等方面要素，编织起一张街道政务公开标准化“清单”。同时，通过前期召开专题会议，充分听取社保、民政等职能科室的意见建议，将涉及社保、医保、民政等10余个贴近群众生活的领域、共计62项可办理事项实现全部下放，并在46个村、城市社区公开宣传栏进行公开，全程接受群众监督，从而畅通了政务公开渠道。
充分发挥“互联网”优势，该街道突出做好政务公开“智能化”建设，通过在街道党群服务中心，安装自助服务智慧终端机1台，设置政务公开查阅点，为群众提供一站式、方便快捷的权威信息服务。同时，搭建“有事帮您办”智慧服务平台，设置“阳光政务”“智慧民生”等功能版块，群众可随时随地获取政务公开信息，在线反映问题，真正实现“一趟不用跑、最多跑一趟”，带动政务公开服务质效大幅提升。目前，群众在线余条，已全部解决完毕。
为切实打通政务公开服务“最后一米”，街道按照属地管理原则，完善形成“1个中心+46个服务点+138名员”的便民服务网格，健全以街道便民服务中心为主渠道、社区“一站式”便民服务中心为基础的政务公开网络体系，实现“街道-社区-村”“全覆盖”，同时，定期组织工作人员开展业务培训，对群众和企业咨询、申请的服务事项，提供帮办、、上门快办等“一对一”暖心服务，切实提高辖区企业和群众的获得感和满意度。
“我们社区在便民服务大厅开设了政务公开专区，集成了社保、民政、计生等10余项业务办理，为群众提供‘一揽子’服务，同时，现场设置意见箱，主动听取群众对政务公开工作的意见建议，不断提升为民服务的效能!”益新街社区、居委会主任孙艳丽说。（大众日报客户端记者 张蓓 报道）
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